Často kladené otázky
Tu nájdete odpovede na všetky vaše otázky.
Ak ste vašu otázku nenašli v ponuke, kontaktuje nás :
tel. č.: 0950 103 305
e-mail: info@lerni.sk
(pondelok-piatok: 7.30 - 15.30)
Objednávky
Ako získať informácie o dostupnosti tovaru?
Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Ak ste tento email neobdržali, skontrolujte záložku spam/reklama alebo kontaktujte náš zákaznícky servis.
Ako získam dopravu zadarmo?
Ak ste u nás ešte nenakupovali, máte možnosť získať dopravu zadarmo na váš prvý nákup. Stačí, ak po návšteve našej stránky zadáte do vyskakovacieho okienka svoju emailovú adresu. Ak ste okienko nestihli zachytiť, môžete ho zobraziť znovu, kliknutím tu!
Na váš email vám pošleme kód, ktorý budete môcť zadať v poslednom kroku košíka.
POZOR! Zľavový kód pre dopravu zadarmo nie je možné kombinovať s inými zľavovými kódmi.
Môžem svoju objednávku stornovať?
V prípade, že sa rozhodnete pre storno po vyexpedovaní objednávky a nášmu zákazníckemu servisu sa nepodarí balík stiahnuť, je nutné, aby ste ho pri doručení odmietli prebrať. Peniaze vám budú vrátene, akonáhle sa balík vráti na náš sklad.
Ako si vyberiem výdajné miesto, ak sa mi ho nepodarilo vybrať po dokončení objednávky?
Zľavy a akcie
Ako uplatniť zľavový kód?
Pozor! Zľavové kupóny, darčeky a rôzne akcie nie je možné kombinovať.
Dajú sa zľavové kupóny kombinovať?
Ako uplatniť zľavu BOGO?
POZOR! Akciový kód platí len na kategóriu VÝPREDAJ.
Ako uplatniť kód COLORMAG?
POZOR! Kód COLORMAG nie je možné kombinovať s iným zľavovým kódom či akciou.
Vernostný systém
Ako získať vernostné body?
• vytvorte objednávku (za každé 1€ získate 75 bodov)
• narodeninová odmena v hodnote 2500 bodov
• sledujte náš Instagram a získajte 100 bodov
• dajte like na našu facebookovu stránku a získajte 100 bodov
• prihláste sa na odber noviniek a získajte 250 bodov
• odporučte a získajte zľavu 5€
Viac informácií nájdete: tu!
Ako si uplatniť vernostné body?
Pozor! Vytvorený kupón nie je možné spájať s inými kupónmi alebo ho opäť premeniť na body. Viac informácií nájdete na : https://lerni.sk/pages/vernostny-program
Reklamácie a vrátenie tovaru
Ako vrátiť alebo reklamovať tovar?
Hravá škôlka s.r.o
Opatovská cesta 14
04001 Košice
O ďalšom postupe vás budem informovať prostredníctvom e-mailu.
Spolupráca
Chcem sa stať ambasádorom, ako mám postupovať?
Ambasádorský program
Na uvedenom odkaze sa budete môcť zaregistrovať. Je nutné, aby ste počkali na schválenie vašej žiadosti. Po schválení vám zašleme email s ďalšími pokynmi.
Aké sú výhody ambasádorského programu?
Na začiatku spolupráce dostanete naše top produkty, ktoré budete môcť vyskúšať a ďalej prezentovať. Ako ambasádorka budete mať možnosť vyskúšať naše novinky ešte pred ich uvedením na trh. Za každý nákup uskutočnený cez vás budete odmenená. Vaše úspechy budete môcť sledovať priamo cez aplikáciu.
Viac info nájdete tu!